Freundlichkeit in der Kommunikation bedeutet: nicht respektlos oder hart zu sprechen, sondern dem anderen zugewandt, achtsam und wertschätzend zu begegnen.
Freundlich kommunizieren heißt: zugewandt statt abwertend.
Ich spreche so, dass der andere sich gut fühlt – nicht klein, verletzt oder angegriffen. „Ich will es richtig machen. Ja meine Aphasie und mein Geist werfen mich manchmal durcheinander. Dann sage ich Dinge, die schwierig sind – besonders, wenn ich merke, dass sich jemand nicht auf mich einlässt.“
